Depok | Radarpost.id
Pendiri Klinik SW , Drg. Setiawan Witjaksana, Sp.Ort., FICD, mengatakan bahwa pelayanan di klinik tidak hanya berorientasi pada tindakan medis, tetapi juga komunikasi dan edukasi kepada pasien.
“Setiap pasien memiliki kebutuhan yang berbeda. Karena itu, kami berusaha mendengarkan keluhan dan kebutuhan pasien, memberikan penjelasan yang terbuka, serta menentukan penanganan sesuai kondisi masing-masing,” ucap Setiawan, Rabu (2/9/2026).
Setiawan menyampaikan, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut. Pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Klinik SW mencakup berbagai kebutuhan, mulai dari perawatan gigi anak oleh dokter gigi spesialis gigi anak, perawatan ortodonti/ behel/kawat gigi oleh tim dokter gigi spesialis ortodonti, konservasi dan endodontik, restorasi atau tambalan gigi, pencabutan, gigi tiruan, perawatan estetik gigi, veneer, hingga implant.
Untuk mendukung pelayanan tersebut, Klinik SW memiliki tim dokter gigi dan dokter gigi spesialis dengan latar belakang pendidikan dari Universitas Indonesia (UI) dan Universitas Airlangga (UNAIR), termasuk dokter gigi dengan bidang spesialisasi tertentu sesuai kebutuhan pasien.
Perawatan gigi anak menjadi salah satu bagian penting dalam pelayanan karena kesehatan gigi dan mulut sejak usia dini berperan dalam pertumbuhan, perkembangan rahang dan gigi, serta pembentukan kebiasaan menjaga kesehatan gigi hingga dewasa.
Pelayanan didukung oleh peralatan dan teknologi kedokteran gigi yang terus diperbarui, yang digunakan untuk membantu pemeriksaan, diagnosis, perencanaan, dan tindakan perawatan sesuai kebutuhan masing-masing pasien.
Dengan pendekatan tersebut, pasien tidak hanya mendapatkan tindakan perawatan, tetapi juga informasi dan edukasi mengenai cara menjaga kesehatan gigi dan mulut, termasuk bagi orang tua dalam mendampingi kesehatan gigi anak.
Skin and Genital Care
Selain pelayanan gigi dan mulut, Klinik SW menyediakan layanan Skin and Genital Care, antara lain untuk berbagai masalah alergi dan iritasi kulit, infeksi kulit dan genital, penyakit menular seksual, masalah rambut dan kuku, tumor kulit, penyakit autoimun, serta berbagai kondisi kulit pada bayi, anak, remaja, kehamilan, dan usia lanjut.
Budaya Pelayanan
Dalam menjalankan pelayanan, Klinik SW menerapkan prinsip budaya kerja SMILE, yaitu Share and Care, Innovative and Hygienic, Effective and Efficient.
Prinsip tersebut diterapkan bersama nilai kerja berupa keikhlasan, profesionalisme, kejujuran, konsistensi, disiplin, dan transparansi.
Menurut Setiawan, budaya pelayanan pada akhirnya tidak hanya ditentukan oleh fasilitas atau teknologi, tetapi juga oleh sikap setiap orang yang berinteraksi dengan pasien.
“Pelayanan kesehatan pada dasarnya adalah pelayanan kepada manusia. Karena itu, kemampuan mendengarkan, memberikan informasi dengan baik, menghormati pasien, dan bekerja secara profesional menjadi bagian penting dari pelayanan,” ujarnya.
Fasilitas dan Edukasi Kesehatan
Klinik SW memiliki ruang pemeriksaan dan tindakan, ruang tunggu, ruang pendaftaran dan rekam medis, ruang sterilisasi alat medis, toilet, musholla, serta area parkir.
Selain pelayanan klinis, Klinik SW juga melakukan kegiatan edukasi kesehatan dan kegiatan sosial di masyarakat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kesadaran mengenai kesehatan gigi dan mulut serta kesehatan secara umum.
Ke Depan
Klinik SW membawa visi untuk berkembang sebagai pusat rujukan pelayanan paripurna kesehatan gigi dan mulut serta kesehatan kulit dan kelamin yang profesional di Indonesia.
Bagi Klinik SW, perkembangan teknologi dan kompetensi tenaga kesehatan merupakan bagian dari proses untuk terus meningkatkan pelayanan.
Namun, yang tetap menjadi dasar adalah keselamatan pasien, komunikasi yang terbuka, pelayanan yang humanis, dan kepercayaan masyarakat.
Klinik SW hadir sebagai bagian dari pelayanan kesehatan dan edukasi masyarakat Kota Depok dan sekitarnya. (**).
