Depok || Radarpost.id
Kelurahan Mampang Kecamatan Pancoran mas Kota Depok mulai menerapkan pelayanan ke masyarakat dengan sistem layanan on line (SILO) untuk mempermudah pelayanan serta mengahadapi tantangan era industri dan teknologi mendatang.
“Pelayanan SILO menjadi salah satu andalan bagi Pemerintah termasuk Kelurahan Kami (mampang), untuk memberikan pelayanan secara cepat, mudah dan murah terlebih sejumlah staf kelurahan sejak tahun 2019 sudah diberikan pelatihan mempergunakan perlatanan komputer yang ada,” kata Lurah Mampang Darmawansyah, Kamis (9/7/2026) kemaren.
Pelayanan melalui SILO kata Lurah, sudah diluncurkan pihak Diskominfo Kota Depok sejak 2019, jadi kelurahan mengikuti program pelayanan ke masyarakat melalui online.
Melalui sistem on line pelayanan akan lebih mudah dan cepat dalam membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan dalam mengurus administrasi kependudukan dan lainnya.
“Saat ini kami kenalkan dahulu kepada masyarakat melalui RT, RW, Katar, dan seluruh warga bisa mengakses agar bisa menjalankan aplikasi ini untuk kemudahan dalam pelayanan,” terang Lurah.
Menurut Darmawansyah, jika pelayanan melalui SILO sudah dilakukan petugas di kelurahan nantinya masyarakat cukup unggah dokumen kependudukan melalui gawai, dan bisa melihat langkah demi langkah sampai dokumen yang dibutuhkan terbit.
“Semua akan lebih mudah terlebih hampir seluruh masyarakat memiliki handphone, dan di Kelurahan kami sudah melayani 12 layanan online yang bisa di akses oleh warga,” tuturnya.
Selanjutnya, saat mengajukan pelayanan, masyarakat tetap harus mengunggah persyaratan yang memang diperlukan.
Mengingat, dalam teknologi itu berkas masyarakat tetap diperiksa dan dilengkapi oleh pihak kelurahan maupun kecamatan.
“Jika berkas layanannya sudah jadi, masyarakat bisa langsung memperoleh di kelurahan dengan menyertakan berkas yang asli,” jelasnya.
Terakhir, dengan dibuatnya program tersebut diharapkan dapat lebih memudahkan masyarakat dan kelurahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Selain bisa menghemat waktu lebih efisien, tentunya harus didukung juga dengan tenaga yang berkompeten dan melek Informasi Teknologi (IT). Maka itu diluncurkan aplikasi SIlO,” pungkasnya. (**).
