Jakarta || Radarpost.id
Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi DKI Jakarta, Erry Juliani Pasoreh, meninjau langsung pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Administrasi Jakarta Barat, Selasa (30/12/2025). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan layanan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan sesuai dengan standar pelayanan publik.
Didampingi Kepala Bagian Tata Usaha Kanwil BPN DKI Jakarta Risdianto Prabowo Samodro serta Kepala Subbagian Umum dan Hubungan Masyarakat Danang Dwi Hatmoko, Erry disambut oleh Kepala Kantah Jakarta Barat Shinta Purwitasari beserta jajaran.
Dalam peninjauan tersebut, Erry mengecek langsung aktivitas di sejumlah loket pelayanan. Ia memperhatikan alur administrasi, kelengkapan sarana dan prasarana, serta kesiapan petugas dalam melayani masyarakat yang datang mengurus berbagai keperluan pertanahan.
Tak hanya mengulas, Erry juga menyempatkan diri berdialog dengan para pemohon layanan. Ia menanyakan pengalaman masyarakat selama proses pengurusan berkas, termasuk kendala yang menghadang serta kebutuhan informasi yang masih dirasakan kurang.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa terlayani dengan baik. Pelayanan pertanahan harus memberikan kepastian hukum, kemudahan, dan dilakukan secara profesional serta ramah,” ujar Erry di sela-sela kunjungannya.
Menurut Erry, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya bergantung pada sistem dan regulasi, tetapi juga pada sikap dan kinerja petugas di lapangan. Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya disiplin, profesionalisme, dan integritas seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menjelang akhir tahun, Erry juga meminta jajaran Kantah Jakarta Barat untuk mempercepat penyelesaian layanan serta meminimalkan tunggakan pekerjaan. Hal ini penting mengingat kebutuhan masyarakat terhadap layanan pertanian cenderung meningkat pada periode tersebut.
Ia juga mengapresiasi kinerja pegawai Kantah Jakarta Barat yang diukur konsistensinya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Apresiasi tersebut diharapkan dapat menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan ke depan.
Melalui kunjungan kerja ini, Kanwil BPN DKI Jakarta berharap Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat dapat terus memperkuat pelayanan publik dan menghadirkan layanan pertanahan yang mudah diakses, transparan, serta memberikan rasa aman bagi masyarakat.
Langkah tersebut sejalan dengan komitmen Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam mendorong reformasi birokrasi serta mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional dan berintegritas.
