Depok || Radarpost.id
Warga Depok ternyata cukup puas dengan kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kota Depok. Hal itu terlihat dari hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dirilis melalui laman resmi ESOP Depok.
Survei yang berlangsung sejak 1 Januari hingga 4 Juni 2025 ini mencatat angka kepuasan publik terhadap pelayanan DPUPR berada di level 89,75 persen. Angka itu masuk kategori “sangat baik”.
“Alhamdulillah tanggapan responden luar biasa, terkait kinerja Dinas PUPR. Ke depan, kami akan meningkatkan lagi pelayanan ke masyarakat,” kata Kepala DPUPR Kota Depok, Citra Indah Yulianty, Jumat (6/7/2025).
Citra menjelaskan, data tersebut dihimpun secara real-time dan sifatnya fluktuatif. Dengan kata lain, nilai indeks bisa saja turun atau naik seiring masukan dari masyarakat.
“Kita tidak bisa intervensi hasilnya, semua kembali ke masyarakat. Kalau memang dinilai baik ya Alhamdulillah. Artinya keberadaan DPUPR bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Tingginya angka kepuasan, kata Citra, menunjukkan bahwa program dan kebijakan DPUPR dirasakan langsung oleh publik. Ia berharap hal ini bisa menjadi motivasi jajarannya untuk terus berbenah.
“Tingginya angka kepuasan ini mencerminkan apresiasi masyarakat Kota Depok terhadap kinerja Dinas PUPR. Mudah-mudahan semakin baik lagi,” pungkasnya. (**).
